שירות לקוחות

אנחנו כאן כדי לעזור בענייני הרשמה, גישה, חיוב ושימוש במועדון.

איך פונים אלינו

הדרך הטובה ביותר לפנות היא בדוא״ל: [email protected].

מה כדאי לכלול בפנייה

• שם מלא
• כתובת הדוא״ל שבה נרשמתם
• תיאור קצר וברור של השאלה או התקלה
• צילום מסך, אם הוא יכול לעזור לנו להבין מה קרה
• פרטי חיוב רלוונטיים, ללא מספר כרטיס אשראי מלא

זמן מענה

אנחנו משתדלים להשיב בתוך שני ימי עסקים. בתקופות עמוסות, בסופי שבוע ובחגים ייתכן שהמענה ייקח מעט יותר זמן.

במה אפשר לעזור

• פתיחת חשבון או איפוס גישה
• איתור קישורי מפגש והקלטות
• שאלות על החברות או היוזמה למשרתי מילואים
• בירורי תשלום, חידוש או ביטול
• דיווח על תקלה באתר

אל תשלחו בדוא״ל סיסמאות, מספר כרטיס אשראי מלא או מידע צבאי כגון יחידה, תפקיד או מיקום שירות.