מדיניות אספקה, ביטול והחזרים

עודכן לאחרונה: 29 באוגוסט 2026

אספקת החברות

לאחר השלמת התשלום וההרשמה נשלח דוא״ל לפתיחת חשבון וגישה לאזור החברים. החברות כוללת גישה למפגשים, להקלטות ולמשאבים בהתאם למסלול ולהצעה שנרכשו.

חברות שנתית בתשלום

החברות בתשלום היא לשנה מלאה בלבד. המחיר, מועד החיוב ותנאי החידוש מוצגים בעמוד ההצטרפות ובמעמד התשלום. כאשר החברות מוגדרת לחידוש אוטומטי, ניתן לבקש לעצור את החידוש הבא לפני מועד החיוב. עצירת החידוש אינה מבטלת את הגישה עד סוף התקופה שכבר שולמה.

ביטול עסקה והחזרים

בקשות לביטול יטופלו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ובהתאם לאופי העסקה, מועד הבקשה והאם החלה אספקת השירות או ניתנה גישה לתוכן דיגיטלי. אין בנוסח זה כדי לגרוע מזכות קוגנטית המוקנית לצרכן לפי דין.

ככל שלא קיימת זכות ביטול או החזר לפי דין או לפי התחייבות מפורשת בעמוד ההצעה, תשלום שכבר נגבה עבור תקופת חברות פעילה אינו מוחזר, והגישה תישאר פעילה עד תום התקופה ששולמה.

הטבת 100% למשרתי מילואים

ההצטרפות במסגרת היוזמה אינה כרוכה בתשלום או במסירת כרטיס אשראי, ולכן אין חיוב לבטל ואין החזר כספי. בתום תקופת ההטבה לא יתבצע חיוב אוטומטי. המשך בתשלום יתאפשר רק בבחירה ובהצטרפות מפורשת של החבר.

שינויים או ביטול מפגש

מועדים עשויים להשתנות עקב נסיבות תפעוליות, חגים, מצב ביטחוני או כוח עליון. במקרה כזה נמסור עדכון ונפעל לקביעת מועד חלופי או פתרון סביר. הקלטות יוצעו בהתאם למדיניות המועדון ולזמינותן.

כיצד פונים

לבקשת ביטול, בירור חיוב או בעיית גישה יש לשלוח דוא״ל אל [email protected] ולציין שם מלא, כתובת הדוא״ל שבה בוצעה ההרשמה ותיאור הבקשה.